BIENVENIDO A PACIFIC WORKERS
Estamos aquí para guiarte, apoyarte y luchar por ti, en
cada paso del camino.
Defensa Incansable
Trabajamos sin descanso para ayudarte a obtener la máxima compensación a la que tienes derecho.
Estamos contigo en todo momento
Te acompañamos desde el inicio hasta el final de tu caso.
Nuestro objetivo
Ayudar a que te recuperes y vuelvas a tu vida normal, mientras nos encargamos del estrés y los detalles legales.
EL PROCESO LEGAL (PASO A PASO)
Este es un resumen de todo el proceso, para que conozcas cada fase y dónde te encuentras
en este momento.
PASO 1: Consulta Inicial con Intake
Recopilación de Información:
Este paso se completó durante tu consulta inicial. Reunimos toda la información clave para abrir o revisar tu caso, incluyendo cómo, cuándo y dónde ocurrió tu lesión.
Preparación del Caso y Evidencias:
Después de tu consulta, nuestro equipo comienza a construir la base de tu caso. Esto incluye preparar formularios necesarios (como el DWC-1 cuando corresponde) y solicitar documentos importantes como identificación, comprobantes de pago, reportes médicos de trabajo y correspondencia con la aseguradora. Estos documentos ayudan a que tu caso esté bien respaldado desde el inicio.
Activación del Caso y Presentaciones Iniciales:
Una vez que contamos con la información necesaria, avanzamos con la apertura oficial de tu caso. Esto incluye presentar solicitudes iniciales, notificar a la compañía de seguros y enviar nuestro Aviso de Representación para establecer legalmente que somos tus abogados.
PASO 2: Llamadas Clave
Llamada de Bienvenida:
Esta llamada ocurre una vez que tu expediente está completo. Nos comunicaremos contigo para programar una breve presentación de tu equipo legal, seguida de una conversación con tu Assistant Case Manager(ACM).
Llamada Estratégica:
Aproximadamente una semana después de tu llamada de bienvenida, tu Case Manager (CM) programará esta llamada contigo. Aquí revisaremos el “plan de acción” de tu caso y responderemos tus preguntas sobre los próximos pasos.
PASO 3: Mantente al día con Case Status App
Tu conexión directa con nuestro equipo legal y acceso seguro a la información de tu caso en cualquier momento.
¿Cómo puedo acceder a mi caso?
Revisa tu correo electrónico y sigue estos sencillos pasos:
01: Descarga Case Status App
Recibirás un enlace seguro por correo electrónico o mensaje de texto. Haz clic
en el enlace para descargar la aplicación y acceder de inmediato a tu caso.
02: Ingresa tu Número de Teléfono
Después de descargar la app, ingresa tu número de teléfono. Te enviaremos un código de confirmación por mensaje de texto.
03: Ingresa el Código de Confirmación
Introduce el código que recibas para confirmar tu cuenta
de forma segura y conectarte con tu equipo legal.
Case Status App te permite acceder a tu caso las 24 horas del día y comunicarte
fácilmente con tu equipo, ayudando a que tu caso se resuelva más rápido.
¡Atención al instante, sin tener que esperar en línea!
Case Status App te permite acceder a tu caso las 24 horas del día y comunicarte
fácilmente con tu equipo, ayudando a que tu caso se resuelva más rápido.
¡Atención al instante, sin tener que esperar en línea!
CONOCE A TU EQUIPO LEGAL
Conoce los roles en tu caso
Christopher Wee
Abogado(a)
Supervisa tu caso, desarrolla la estrategia legal y te representa en declaraciones, audiencias y juicios.
Alejandra Rodriguez
Gestor(a) de casos
Actúa como el enlace entre tú, la compañía de seguros, tu médico y tu abogado.
Stefanny Sanchez
Asistente de Gestor(a) de Casos
Apoya a tu abogado y a tu Gestor de Casos manteniéndote informado sobre tu caso y resolviendo dudas sobre tu tratamiento médico o citas médicas y legales.
EMPIEZA A RECIBIR REEMBOLSOS
Podrías tener derecho a recibir reembolso por millas recorridas y ciertos gastos médicos.
Enviar este formulario te ayuda a recuperar dinero por tus visitas al doctor y citas médicas aprobadas. Te proporcionamos un formulario sencillo y seguro para que puedas solicitar
tus reembolsos de forma fácil y correcta.
Cómo llenar correctamente el formulario de reembolso
• Tu Derecho
Si tu reclamo es aceptado o retrasado, tienes derecho al reembolso por millas médicas.
• ¿Qué debes hacer?
Utiliza nuestro portal seguro para enviar tus solicitudes de reembolso por visitas médicas
• ¿Cómo usar nuestro portal?
Solicita el acceso a un miembro de tu equipo legal. Te enviarán un enlace seguro que te guiará paso a paso para enviar tu solicitud.
PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas claras a las dudas más comunes sobre tu caso.
Cada caso es diferente. Algunos se resuelven en pocos meses, mientras que otros toman más tiempo dependiendo del tratamiento médico, la recuperación y los retrasos de la aseguradora. Te mantendremos informado durante todo el proceso.
Es una sesión grabada de preguntas y respuestas donde la aseguradora pregunta sobre tu lesión, trabajo y tratamiento médico. Tu abogado te preparará con anticipación y estará contigo durante todo el proceso.
No. Es ilegal que un empleador te despida o discrimine por presentar un reclamo de compensación laboral. Si crees que esto ocurrió, notifícanos de inmediato.
El valor depende de varios factores, como la gravedad de la lesión, el tratamiento médico, las restricciones laborales y el impacto a largo plazo. Tu equipo lo evaluará cuando haya suficiente información.
Es nuestra aplicación segura para clientes. Te permite recibir actualizaciones, enviar mensajes y mantenerte informado sobre tu caso en un solo lugar.
La forma más rápida y segura es a través de la aplicación Case Status. Así tus mensajes y documentos quedan registrados correctamente.
No los ignores. Sube los documentos a Case Status o contáctanos para revisarlos y orientarte.
Después de asistir a citas médicas aprobadas. Enviarlas a tiempo ayuda a evitar retrasos en los pagos.
No te preocupes. Comunícate con tu equipo lo antes posible. Muchas situaciones pueden corregirse si se atienden a tiempo.
Faltar puede afectar tus beneficios y tratamiento. Si surge algún imprevisto, avisa a tu proveedor médico y a tu equipo legal de inmediato.
Actualiza tu número, dirección o correo electrónico lo antes posible. La información incorrecta puede retrasar comunicación importante.